代理商務浪潮興起：Visa 與 AWS 在 AWS Marketplace 建立可信任交易生態系統
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DIGITIMES
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台北
- 2025-12-03 00:00:00
在 AI 技術持續重塑商業模式的今日，一個全新的商務型態正在快速成形。Visa 與AWS 於 2024 年 12 月 1 日宣布展開合作，將 Visa Intelligent Commerce 平台帶進
AWS Marketplace，為開發者與企業部署代理 AI 商務專案開啟全新途徑。這項合作不僅標誌著支付基礎架構與雲端技術的深度整合，更揭示了代理商務如何成為下一波技術革新的核心戰場。
代理商務的市場動能與產業轉型
AI 驅動的自主代理正以超乎預期的速度改變購物體驗。科技巨頭們紛紛推出讓自主代理能夠完成購物者訂單的功能，將代理商務從概念推向實際應用。在這波浪潮中，主要支付與 FinTech 公司正加速投資以捕捉這個新興機會。
消費者端的轉變同樣值得關注。近半數消費者（45%）表示願意讓 AI 代理代為完成購買，而在 Gen Z 消費者中，這個比例更躍升至 54%。這些數據不僅反映出市場需求的快速成長，更說明了代理商務已從技術實驗邁向主流採用的關鍵轉折點。
對零售商而言，這場轉型帶來的是適應的迫切性。商家正積極調整策略，使產品在 AI 系統中更容易被發現。那些未能跟上腳步的企業，可能面臨在演進中的市場格局中落後的風險。
Visa Intelligent Commerce 登陸 AWS Marketplace
「代理商務需要信任才能從意圖轉化為行動，」Visa 成長業務資深副總裁暨全球負責人 Rubail Birwadker 表示，「Visa Intelligent Commerce 的設計目標就是成為代理經濟的信任層，結合 Visa Acceptance 能夠為安全、網路無關的交易提供基礎架構。」
Visa Intelligent Commerce 平台在 AWS Marketplace 的上架，讓 AWS 客戶得以存取認證、代理代幣化與資料個人化工具。這些工具讓組織能夠註冊並連接其代理至 Visa 的支付基礎架構。該平台透過代幣化數位憑證協助遮罩信用卡詳細資訊，並讓企業為代理交易設定準則，例如支出限制。
「藉由 AWS 可擴展的雲端能力與 Visa 全球支付網路，」Birwadker 補充，「Visa Intelligent Commerce 讓 AI 代理能夠安全且具情境感知地大規模交易——協助為開發者解鎖更快速的創新，並為全球消費者與企業帶來更好的體驗。」
AWS 全球金融服務總經理 Scott Mullins 向外界說明，將該平台上架「讓支付能力以安全的方式變得可存取」，能夠快速整合 Visa 的系統。
開放藍圖驅動複雜多代理工作流程
除了在 AWS Marketplace 上架 Visa Intelligent Commerce 平台，兩家公司還將在公開的 Amazon Bedrock AgentCore repository 發布藍圖。Mullins 表示，這將「大幅減少開發時間和複雜性，任何人都能使用這些藍圖來建立旅遊預訂代理、零售購物代理與 B2B 支付對帳代理。」
這些藍圖將協助開發者建立多網路代理零售購物、旅遊預訂與支付對帳的智慧代理工作流程。透過這些藍圖，AI 代理能夠處理複雜的多步驟交易——從產品探索與價格比較，到安全結帳與訂單追蹤。
「真實世界的商務往往需要多個代理共同運作，」Mullins 解釋，「例如，旅遊預訂代理藍圖連接了航班、飯店、租車與火車供應商，提供整合支付的完整旅程。開發者需要為這些複雜的多代理工作流程設計協調模式。」
Visa Intelligent Commerce 平台將支援 MCP（Model Context Protocol，模型上下文協定），讓企業能夠將在該平台上運行的代理連接至其他代理。Visa 將部署 MCP 工具，在 AWS 平台上實現完全整合的端到端代理商務解決方案。
跨產業協作生態系統的實際應用
這項合作帶來的影響力延伸至多個產業領域。Expedia Group、Intuit、lastminute.com、Eurostars Hotel Company 等產業領導者參與審查涵蓋旅遊、零售與 B2B 支付的藍圖設計，共同塑造代理商務的實踐標準。
實際應用場景揭示了代理商務的潛力。使用者可以指示 AI 代理「如果價格低於 150 美元就買籃球賽門票」，代理便會代表使用者執行這些任務。在企業環境中，商家支援代理能夠回應「為 John Doe 建立 100 美元發票，週五到期」這樣的指令，透過 Visa Acceptance Agent Toolkit 使用純語言提示——無需編寫任何程式碼——呼叫 Invoice API，完成細節並返回安全的支付連結。
對零售商與商家而言，Visa Intelligent Commerce 協助提供無縫、個人化的購物體驗，能夠提升忠誠度與轉換率。透過從安全支付到售後支援的端到端解決方案，商家能將每次互動轉化為成長機會。
對發卡機構來說，Visa Intelligent Commerce 讓他們能夠將信任的商務計畫延伸至代理旅遊時代。透過與 Visa 生態系統的合作，發卡機構可以創造差異化產品、建立更深層的客戶關係，並保持在旅程中的核心地位。
技術基礎：Model Context Protocol 的角色
Visa 的 MCP Server 運用 Model Context Protocol——一個新興的開源框架，讓 AI 代理與大型語言模型能以一致、結構化的方式與外部系統通訊。這個安全整合層讓 AI 代理能夠直接連接至 Visa Intelligent Commerce APIs，實現更快速的建構與可信任的支付體驗。
MCP Server 提供的價值體現在三個面向：為 AI 代理提供現成的整合層以安全存取 Visa 的能力，無需手動編寫每個 API 呼叫或管理複雜的驗證流程；大幅加快建構速度，從構想到功能原型的時間從數天或數週縮短至數小時；擴大觸及範圍與彈性，讓 AI 代理能夠解讀使用者請求並在新情境中動態應用 Visa APIs，實現全新的商務體驗。
Visa Acceptance Agent Toolkit 目前以試行版本提供，讓開發者與商業使用者都能付諸實踐代理商務——無需撰寫任何程式碼。該工具包提供針對 Acceptance Invoicing 與 Pay By Link 的預建工作流程，以及純語言提示，讓技術與非技術使用者都能透過簡單指令觸發動作。
AWS 平台上的代理商務願景
這項合作的核心在於「實現大規模代理商務的基礎，讓交易由能夠進行即時推理與協調的代理處理」，正如 AWS 所闡述的目標。透過 AWS 與 Visa 的合作，雙方致力於推進 AWS 上的代理工作負載與商務能力。
隨著更多雲端供應商與 AI 模型公司開始為企業提供建構系統所需的工具，代理商務正快速成為企業聚焦的重要領域。雖然這不代表 Amazon 已正式採用 Visa 的 Trusted Agent Protocol（TAP，可信代理協定）——這將把全球最大電商平台帶進代理購物領域——但這確實顯示代理商務已成為企業渴望專注的方向。
對於在 AWS 上運作的組織而言，這項合作提供了進入代理商務領域的清晰路徑。透過將 Visa 的支付基礎架構與
Amazon Bedrock 的 AI 能力結合，開發者獲得建構智慧、可信任代理體驗所需的完整工具集。
代理商務的浪潮已然來臨。透過 Visa 與 AWS 在 AWS Marketplace 上建立的可信任交易生態系統，企業現在擁有將這個願景轉化為實際應用所需的基礎架構、工具與合作夥伴網路。在這個 AI 代理正重新定義商務互動的時代，及早採用並建構相關能力的組織，將在下一波數位轉型中佔據有利位置。
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